{"id":6408,"date":"2022-04-05T09:44:00","date_gmt":"2022-04-05T09:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/messageflow.com\/?p=6408"},"modified":"2025-08-20T08:12:09","modified_gmt":"2025-08-20T08:12:09","slug":"masowa-wysylka-sms-dla-firm-i-instytucji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/blog\/masowa-wysylka-sms-dla-firm-i-instytucji\/","title":{"rendered":"Masowa wysy\u0142ka SMS dla firm i instytucji"},"content":{"rendered":"

Jednym z najbardziej efektywnych kana\u0142\u00f3w komunikacji z Klientami s\u0105 kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe, czyli SMS. Ich wysy\u0142ka pozwala na bezpo\u015bredni kontakt z u\u017cytkownikami telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych.\u00a0 Jest to idealne narz\u0119dzie do komunikacji nie tylko w kwestiach zwi\u0105zanych z promocj\u0105 us\u0142ugi\/produktu, ale r\u00f3wnie\u017c w wysy\u0142ce wiadomo\u015bci transakcyjnych oraz obs\u0142ugowo- informacyjnych.<\/p>

SMS pozwala na szybkie i precyzyjne dotarcie do konkretnego odbiorcy, dzi\u0119ki temu, \u017ce pojawia si\u0119 na ekranie telefonu, z  kt\u00f3rym w obecnych czasach wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas si\u0119 nie rozstaje. Niezale\u017cnie, gdzie si\u0119 znajdujemy i przemieszczamy wiadomo\u015b\u0107 mo\u017cemy odczyta\u0107 w dowolnym momencie a nawet do niej powr\u00f3ci\u0107 w wolniejszej chwili, aby dok\u0142adniej zapozna\u0107 si\u0119 z tre\u015bci\u0105. Zatem jak widzisz jest to idealna forma komunikacji, je\u015bli zale\u017cy Ci na wysokiej efektywno\u015bci i szybko\u015bci w dotarciu z informacj\u0105 do Klienta.<\/p>

Rodzaje wiadomo\u015bci SMS<\/strong><\/h2>

MessageFlow udost\u0119pnia profesjonalny panel do masowej wysy\u0142ki SMS-\u00f3w, dzi\u0119ki kt\u00f3remu w \u0142atwy i intuicyjny spos\u00f3b nadasz kampani\u0119 do bazy swoich odbiorc\u00f3w. Korzystaj\u0105c z naszych us\u0142ug masz do wyboru r\u00f3\u017cne rodzaje komunikat\u00f3w, poni\u017cej przedstawimy kr\u00f3tk\u0105 charakterystyk\u0119 ka\u017cdego z nich.<\/p>

Wiadomo\u015bci SMS PRO<\/strong><\/h2>

Jest to To najbardziej popularny typ wysy\u0142ki SMS. Charakteryzuje si\u0119 indywidualn\u0105, wybran\u0105 przez Ciebie 11-znakow\u0105 nazw\u0105 nadawcy. U\u017cycie dedykowanego pola nadawcy pozytywnie dzia\u0142a na rozpoznawalno\u015b\u0107 marki, a tak\u017ce u\u0142atwia u\u017cytkownikom identyfikacj\u0119 autora komunikatu.<\/p><\/div>

Wiadomo\u015bci typu PRO osi\u0105gaj\u0105 niezwykle wysok\u0105 przepustowo\u015b\u0107, bowiem w 1h mo\u017cemy wys\u0142a\u0107 a\u017c 6 mln komunikat\u00f3w.<\/strong><\/p><\/div>

Przyk\u0142ad SMS-a PRO:<\/p>

\"\"<\/figure><\/div>

Wiadomo\u015bci SMS 2WAY<\/strong><\/h2>

To typ wysy\u0142ki, kt\u00f3ra pozwala na komunikacj\u0119 dwustronn\u0105 \u2013 Klient mo\u017ce odpowiedzie\u0107 na Twojego SMS-a lub te\u017c samodzielnie zainicjowa\u0107 kontakt. To doskona\u0142e narz\u0119dzie do przeprowadzenia np. konkursu, loterii, czy te\u017c po prostu zebrania od Klienta opinii. Komunikacja 2way jest r\u00f3wnie\u017c stosowana do umo\u017cliwienia u\u017cytkownikom wypisu z bazy.<\/p>

Odes\u0142ane wiadomo\u015bci mog\u0105 trafia\u0107 bezpo\u015brednio do Twojego systemu, s\u0105 tak\u017ce dost\u0119pne  w panelu MessageFlow, z kt\u00f3rego istnieje opcja wyeksportowania ich do pliku.<\/p><\/div>

Komunikacj\u0119 2way mo\u017cesz prowadzi\u0107 z kr\u00f3tkiego numeru tzw. short code (np. 4909, 40400), b\u0105d\u017a te\u017c numeru d\u0142ugiego tzw. NDI (np. 48664078241).<\/p><\/div>

Przyk\u0142ad wdro\u017conego mechanizmu zapisu do Klubu SMS Klienta Wojas:<\/strong><\/p>

  1. Wysy\u0142amy SMS o okre\u015blonej tre\u015bci na numer 4006<\/li><\/ol>
    \"\"<\/figure><\/div>

               2. W odpowiedzi otrzymujemy potwierdzenie zapisu do Klubu.<\/p>

    \"\"<\/figure><\/div>

    Wiadomo\u015bci MMS<\/strong><\/h2>

    To multimedialna wiadomo\u015b\u0107 wewn\u0105trz kt\u00f3rej poza tekstem (a\u017c do 5000 znak\u00f3w) mo\u017ce znale\u017a\u0107 si\u0119 zdj\u0119cie, GIF, plik wideo, czy te\u017c d\u017awi\u0119k. To \u015bwietny spos\u00f3b na nawi\u0105zanie interakcji z u\u017cytkownikami i zach\u0119cenie ich do podejmowania dalszych dzia\u0142a\u0144.<\/p>

    \"\"<\/figure><\/div>

    Wysy\u0142ka SMS GLOBAL<\/strong><\/h2>

    Kampanie SMS mo\u017cesz realizowa\u0107 nie tylko do abonent\u00f3w z Polski, ale tak\u017ce z ca\u0142ego \u015bwiata! Jamajka, USA a mo\u017ce ca\u0142y rynek europejski? Nic nie stoi na przeszkodzie.  Z nami osi\u0105gniesz mo\u017cliwie jak najwy\u017csz\u0105 dostarczalno\u015b\u0107, zapewnimy bezpiecze\u0144stwo w tym obszarze a tak\u017ce zaoferujemy atrakcyjn\u0105 stawk\u0119. <\/p>

    Dodatkowe funkcjonalno\u015bci kana\u0142u SMS<\/strong><\/h2>

    W platformie MessageFlow ka\u017cdy Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z dodatkowych funkcjonalno\u015bci podczas wysy\u0142ki kampanii SMS . Wystarczy jedynie zaznaczy\u0107 odpowiedni\u0105 opcj\u0119 przy tworzeniu kampanii.<\/p>

    Personalizacja tre\u015bci w wiadomo\u015bciach<\/strong><\/h3>

    Dopasowana zmienna umieszczona w tre\u015bci SMS mo\u017ce znacznie podnie\u015b\u0107 konwersj\u0119 kampanii. Klucz to odpowiednie zebranie bazy danych z danymi dodatkowymi takimi jak np. imi\u0119 czy data urodzenia.<\/p><\/div>

    Personalizacja tre\u015bci pozwala na precyzyjn\u0105 komunikacj\u0119 z Klientami w odpowiednim momencie np. wysy\u0142ka wiadomo\u015bci SMS do klienta z okazji jego urodzin z indywidualnym kodem rabatowym na zakupy.<\/p><\/div>

    \"\"<\/figure><\/div>

    Personalizacj\u0119 mo\u017cemy, r\u00f3wnie\u017c stosowa\u0107 w oparciu o dane na temat aktywno\u015bci Klienta np. SMS dotycz\u0105cy punkt\u00f3w zgromadzonych w ramach programu lojalno\u015bciowego:<\/p>

    \"\"<\/figure><\/div>

    Dobrym pomys\u0142em i z powodzeniem wykorzystywanym przez naszych Klient\u00f3w jest r\u00f3wnie\u017c wysy\u0142ka unikalnego kodu rabatowego:<\/p>

    \"\"<\/figure><\/div>

    Linki \u015bledzone\/z sufiksem<\/strong><\/h3>

    To narz\u0119dzie sprawdzi si\u0119 w przypadku, gdy link docelowy, kt\u00f3ry prowadzi u\u017cytkownika do Twojej strony www jest d\u0142ugi i zabiera du\u017co miejsca w ograniczonej do 160 znak\u00f3w  tre\u015bci jednego SMS-a.  W tym zakresie wyr\u00f3\u017cniamy 2 rodzaje link\u00f3w:<\/p>

    Link indywidualny (\u015bledzony)<\/strong><\/h4>

    Dzi\u0119ki zastosowaniu tego rozwi\u0105zania zaoszcz\u0119dzisz miejsce w tre\u015bci komunikatu, poniewa\u017c link jest przez nas skracany do postaci https:\/\/ide.do\/abc. Ci\u0105g znak\u00f3w \u201eabc\u201d to unikalny identyfikator dzi\u0119ki, kt\u00f3remu \u015bledzimy klikni\u0119cia w linki, zatem po wysy\u0142ce w raporcie uzyskasz rzeteln\u0105 wiedz\u0119 na temat u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zainteresowali si\u0119 ofert\u0105 i weszli na stron\u0119, prezentujemy nr telefonu i dat\u0119 oraz godzin\u0119 klikni\u0119cia.<\/p>

    Link z sufiksem<\/strong><\/h4>

    Opcja ta pozwala na utworzenie linku w postaci: www.ide.do\/sufiks (gdzie „sufiks” to dowolne s\u0142owo) i wskazanie na jak\u0105 stron\u0119 ma przekierowywa\u0107. W tym przypadku w raporcie przedstawiamy og\u00f3ln\u0105 ilo\u015b\u0107 klikni\u0119\u0107 bez wskazania konkretnego nr, poniewa\u017c link jest taki sam dla wszystkich odbiorc\u00f3w.<\/p><\/div>

    Z powy\u017cszych funkcjonalno\u015bci mo\u017ce skorzysta\u0107 ka\u017cdy u\u017cytkownik panelu MessageFlow, wystarczy zaznaczy\u0107 t\u0119 opcj\u0119 na etapie konfiguracji kampanii SMS.<\/p><\/div>

    Emoji<\/strong><\/h3>

    Tre\u015b\u0107 SMS mo\u017cesz urozmaici\u0107 wstawiaj\u0105c do kreatora popularne emotikony, kt\u00f3re nadaj\u0105 wiadomo\u015bci nieco bardziej \u201eludzki\u201d charakter \u2013 do tej pory by\u0142y kojarzone jedynie z komunikacj\u0105 SMS-ow\u0105 prowadzon\u0105 np. pomi\u0119dzy znajomymi. Jednak \u015bwietnie sprawdzaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w biznesie przyci\u0105gaj\u0105c uwag\u0119 odbiorcy.<\/p>

    W panelu MessageFlow z szerokiej biblioteki emoji na pewno znajdziesz odpowiedni\u0105 dla Twojej bran\u017cy:<\/p>

    \"\"<\/figure><\/div><\/div>

    Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce nawet pojedyncze emoji w tre\u015bci wiadomo\u015bci SMS zmniejsza ilo\u015b\u0107 dost\u0119pnych znak\u00f3w ze 160 do 70.<\/p><\/div>

    Przed wysy\u0142ka kampanii warto r\u00f3wnie\u017c wys\u0142a\u0107 kilka test\u00f3w na r\u00f3\u017cne modele telefon\u00f3w aby zweryfikowa\u0107, czy na pewno wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 one prawid\u0142owo , bowiem w przypadku starszych urz\u0105dze\u0144 mog\u0105 by\u0107 nieobs\u0142ugiwane.<\/p>

    Link wypisu<\/strong><\/h3>

    Zar\u00f3wno w komunikacji SMS jak i email warto umo\u017cliwi\u0107 subskrybentom wypis z bazy. Dzi\u0119ki temu na Twojej li\u015bcie pozostan\u0105 jako\u015bciowe kontakty a Ty zaoszcz\u0119dzisz \u015brodki komunikuj\u0105c si\u0119 tylko z tymi Klientami, kt\u00f3rzy rzeczywi\u015bcie s\u0105 zainteresowani Twoj\u0105 ofert\u0105.<\/p>

    Link wypisu w SMS wyst\u0119puje w postaci www.ide.do\/optout, <\/em>gdzie pod \u201eoptout\u201d u\u017cytkownikowi wy\u015bwietlany jest unikalny identyfikator, po klikni\u0119ciu nast\u0119puje przekierowanie do strony, na kt\u00f3rej nale\u017cy potwierdzi\u0107 wypis.<\/p><\/div>

    Je\u015bli Klient kliknie w link wypisu to automatycznie zostanie na\u0142o\u017cona blokada na ten kana\u0142 komunikacji i nie otrzyma wi\u0119cej komunikat\u00f3w SMS.<\/p><\/div>

    Capping<\/strong><\/h3>

    Je\u015bli Klient otrzymuje od Ciebie SMS-y z r\u00f3\u017cnych dzia\u0142a\u0144 prowadzonych w ramach akcji marketingowych i obawiasz si\u0119, \u017ce nie b\u0119dziesz mie\u0107 kontroli nad tym, ile finalnie wiadomo\u015bci do niego trafi, mo\u017cesz w \u0142atwy spos\u00f3b ustawi\u0107 limit komunikat\u00f3w, np. nie wi\u0119cej ni\u017c 3 SMS-y w tygodniu. System automatycznie zablokuje kolejne nadane wiadomo\u015bci.<\/p><\/div>

    Przy u\u017cyciu cappingu nie musisz si\u0119 martwi\u0107, \u017ce komunikaty b\u0119d\u0105 dociera\u0107 do Klient\u00f3w ze zbyt du\u017c\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105, co mo\u017ce budzi\u0107 u nich negatywne emocje i skutkowa\u0107 wypisem z bazy.<\/p><\/div>

    D\u0142ugie wiadomosci SMS<\/strong><\/h3>

    W przypadku, gdy chcesz zakomunikowa\u0107 znacznie wi\u0119cej w tre\u015bci wiadomo\u015bci a nie uda si\u0119 ograniczy\u0107 tekstu do 1 SMS-a, czyli 160 znak\u00f3w z MessageFlow spokojnie mo\u017cesz nada\u0107 tzw. d\u0142ugie SMS-y.<\/p>

    W panelu MessageFlow z powodzeniem obs\u0142ugujemy nawet do 1377 znak\u00f3w w jednej scalonej wiadomo\u015bci.<\/p><\/blockquote>

    Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c wykorzysta\u0107 polskie znaki, w\u00f3wczas kodowanie zmienia si\u0119 na UTF-8 a maksymalna ilo\u015b\u0107 znak\u00f3w to 603 (9 SMS-\u00f3w). <\/p>

    Podsumowanie – Zaawansowane opcje masowej komunikacji SMS<\/strong><\/h2>

    Bez w\u0105tpienia SMS ma wyra\u017anie najlepsze wyniki efektywno\u015bciowe po\u015br\u00f3d wszystkich innych kana\u0142\u00f3w komunikacji z Klientami i powinien by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 ka\u017cdej dobrze zorganizowanej i skutecznej kampanii marketingowej.<\/p>

    Mo\u017cliwo\u015bci w zakresie SMS s\u0105 bardzo szerokie, tylko od Ciebie zale\u017cy, kt\u00f3r\u0105 form\u0119 wysy\u0142ki wprowadzisz w Twoim biznesie i z jakich funkcjonalno\u015bci skorzystasz. Miej jednak na uwadze, \u017ce typ przekazu i rodzaj zastosowanych rozwi\u0105za\u0144 powinny by\u0107 dostosowane do Twojej grupy docelowej \u2013 w tym aspekcie nie ma jednego uniwersalnego zalecenia. Testuj r\u00f3\u017cne rodzaje wiadomo\u015bci i weryfikuj raporty a tak\u017ce ich skuteczno\u015b\u0107 wzgl\u0119dem celu, kt\u00f3ry chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107.<\/p><\/div>

    Je\u015bli potrzebujesz konsultacji w tym zakresie, jeste\u015bmy do Twojej dyspozycji pod adresem sales@messageflow.com<\/a>.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":5608,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-6408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sms-pl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6408"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13525,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6408\/revisions\/13525"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kopia.messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}